Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website dq88.cam và tất cả các ứng dụng liên quan do dq88 vận hành.
• "Thành viên" là cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng dq88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác do dq88 cung cấp.
• "Giao dịch" là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản thành viên.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng đăng ký hoặc bất kỳ hình thức ưu đãi nào được dq88 cấp cho thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng dq88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dq88 hoạt động hợp pháp. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng riêng cho từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể và sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ dq88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm theo luật pháp tại địa phương nơi bạn cư trú.

dq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản nếu thành viên không cung cấp đầy đủ tài liệu trong thời hạn quy định.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng dq88. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì — kể cả để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho dq88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

dq88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bất kể vô tình hay cố ý.

dq88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).

Quy định cụ thể về thanh toán:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong các ngày lễ hoặc khi hệ thống ngân hàng bảo trì.
• dq88 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, thành viên có thể chịu phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn để xác minh danh tính theo quy trình KYC hoặc khi có nghi vấn giao dịch bất thường.

dq88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML).

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng dq88 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố công khai tại mục hướng dẫn tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm cá cược bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế có thẩm quyền. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên số liệu từ nguồn cung cấp dữ liệu thể thao uy tín được dq88 chỉ định. Trong trường hợp có sự khác biệt, dữ liệu của dq88 là cơ sở cuối cùng để giải quyết.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống chấp nhận không thể bị hủy bởi thành viên, trừ khi có quy định hủy cược riêng cho từng sản phẩm.
• dq88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc vi phạm quy tắc trò chơi được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi và từng sự kiện cá cược. dq88 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

dq88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và là một phần không thể tách rời của chương trình đó.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi hình thức tiền thưởng tại dq88:

• Tiền thưởng chỉ được ghi nhận vào tài khoản khi thành viên đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng được công bố.
• Để rút tiền thưởng, thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định riêng cho từng chương trình. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Nghiêm cấm chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ tiền thưởng giữa các tài khoản.
• dq88 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng dq88 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hoạt động cá cược.
• Cấu kết giữa nhiều tài khoản để trục lợi bất hợp pháp từ cá cược thể thao hoặc bàn poker.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược trái chiều để đảm bảo nhận thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng dq88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống dq88.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên dq88 hoặc các thành viên khác thông qua bất kỳ kênh nào.

dq88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của dq88.

dq88 cam kết:

• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dq88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của dq88, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của bên cung cấp hạ tầng.
• Tổn thất do thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thay đổi về tỷ lệ cược, hủy sự kiện hoặc điều chỉnh kết quả cược theo các điều kho ản quy định tại Điều 5.

Trách nhiệm tối đa của dq88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

dq88 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
• Thành viên không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn được yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

dq88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi cung cấp các tính năng sau miễn phí cho mọi thành viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cá cược khi đạt mức thua đã định trước.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để giúp bạn nhận thức rõ hơn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và được hỗ trợ kịp thời.

dq88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dq88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 10.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.